La communication
orale en réseau comporte des subtilités qui nécessitent
une certaine période d'adaptation, autant pour les enseignants
que pour les élèves. Bien que les deux outils de vidéoconférence
préconisés dans l'ÉÉR et la plupart des
autres outils de vidéoconférence supportent la bidirectionnalité
de la communication (mode " Mains libres ", Hands free mode),
c'est-à-dire qu'ils permettent à plusieurs personnes
de parler simultanément, de façon semblable à
ce que permet le téléphone, il n'en demeure pas moins
que la conversation n'est pas aussi fluide qu'elle l'est en face à
face. De plus, la plupart du temps, les gens configurent iVisit de
sorte à ce qu'ils doivent appuyer sur un bouton du clavier
pour être entendus (mode " Appuyer pour parler ",
Push to talk). Cette fonction réduit la consommation de la
bande passante en plus de limiter le bruit environnant lorsqu'il y
en a. En revanche, elle nécessite une distribution de la parole
efficace puisque, si deux personnes prennent la parole au même
moment, elles ne s'entendront pas. Des astuces faciles à s'approprier
peuvent être adoptées pour éviter ce genre de
situation. À titre d'exemple, plusieurs personnes prennent
l'habitude de dire " À toi " ou " À vous
" pour manifester la fin de leur intervention. Le non verbal
peut aussi fournir certains indicateurs, par contre, il faut s'assurer
de la synchronisation entre le son et l'image. On peut aussi porter
attention à l'intonation de la voix. En effet, la fin de l'élocution
d'un propos est généralement marquée par une
diminution de l'intonation. Lorsque c'est vous qui prenez la parole
et que vous devez appuyer sur un bouton du clavier pour être
entendu, prenez bien soin de mentionner tout ce que vous avez à
dire avant de relâcher le bouton. De plus, à certains
moments, il peut arriver que vous rencontriez des délais dans
la transmission du son et de l'image, c'est-à-dire que quelques
secondes d'attente seront nécessaires avant que votre destinataire
puisse entendre ce que vous avez affirmé. Il importe alors
d'adapter le flux de la communication à ce délai et
de patienter quelques instants pour laisser la chance à votre
partenaire de répondre, autrement cela risque de provoquer
de la confusion dans les échanges.
Note
à propos des outils de vidéoconférence : Flash
Com fonctionne uniquement en mode " Mains libres " alors
que iVisit supporte autant le mode " Mains libres " que
le mode " Appuyer pour parler ".
