S'il
est important de se faire comprendre dans une conversation, il est
tout aussi nécessaire de bien comprendre l'autre; c'est ce
qui permettra d'assurer la fluidité de la communication en
plus de rendre l'expérience agréable et utile d'un point
de vue pédagogique. L'écoute active est de mise afin
de manifester sa présence et son intérêt à
l'interlocuteur. Il faut prendre conscience que l'image est parlante
et qu'elle laisse transparaître bien des choses. Sourires, rires
et toute autre expression faciale sont autant d'éléments
qui, tout comme les mots, alimentent la communication. Par conséquent,
il ne faut pas hésiter à exploiter le non verbal pour
manifester sa compréhension. Ce peut être, par exemple,
en opinant du bonnet. Bref, il importe de se rappeler qu'écouter,
cela ne se fait pas uniquement avec les oreilles! À l'oral,
on peut exploiter la reformulation des propos.
